VinNest logo
 Домой | Поиск | Обратная связь | Карта сервера  

О нас
 Новости
 Регламент
 Наши услуги
 Расценки
 Координаты
Карточки
 Где купить?
AVP Kaspersky
Поддержка
 Настройка
 Вопросник
Статистика
Интернет
 Ссылки
Документация Файловый архив

 Смотрите также
 Все вопросы
 FAQ по модемам
 FAQ по интернет
 FAQ по E-mail
 FAQ по WWW
 FAQ по Users WWW
 FAQ по шифрованию
 FAQ по безопасности
 FAQ по прочим
 |
Общие вопросы по модемам, связи, настройке клиентского ПО

Что такое модем?
Модем представляет собой устройство, преобразующее цифровые данные в аналоговые сигналы за счет МОДуляции на передающей стороне и выполняющее обратное преобразование за счет ДЕМодуляции на приемной стороне. Его появление вызвала необходимость обмена данными между удаленными компьютерами с использованием существующих телефонных линий. Большинство телефонных линий было разработано для передачи аналоговых сигналов - голоса, тогда как компьютеры работают с цифровой формой представления данных - импульсами. Поэтому для использования аналоговых телефонных линий требуется преобразовать цифровой сигнал. Модем принимает последовательность импульсов, модулирует какой-либо из параметров (амплитуду, частоту или фазу) аналогового сигнала для передачи данных через аналоговую среду. Принимающий данные модем выполняет обратное преобразование, восстанавливая цифровые данные на основе полученного из линии аналогового сигнала.

Что такое факс-модем?
Это модем со встроенными факсовыми протоколами установления связи, модуляции и передачи изображений. Такой модем может работать как с обычными модемами посредством протоколов передачи данных, так и с факс-машинами через протоколы передачи изображений.

Что такое голосовой модем?
Это модем с возможностью голосового (voice) контакта между абонентами. Первые модемы с поддержкой голоса имели только микрофонный и телефонный усилитель с возможностью подключения наушников с микрофоном, что добавляло к модему функции обычного телефонного аппарата. Современные модемы, кроме этого, способны одновременно передавать по каналу данные и голос, отчего эта группа модемов имеет общее обозначение SVD (Simultaneous Voice and Data), и часто позволяет делать это при помощи подключенного к модему телефонного аппарата.
Различаются две основные технологии передачи голоса вместе с данными:
  • ASVD - аналоговая, когда звуковая информация внедряется в поток данных в аналоговом виде на этапе модуляции. Скорость потока данных в канале при этом падает. ASVD позволяет разговаривать с абонентом при помощь телефонной трубки или наушников с микрофоном, но не позволяет передавать по голосовому каналу звук из компьютера без его преобразования в аналоговую форму.
  • DSVD - цифровая, когда звук в цифровом виде прозрачно внедряется в основной цифровой поток посредством служебных кадров. При этом звук может как оцифровываться с микрофона на входе и подаваться на наушники с выхода, так и напрямую передаваться с компьютера или на компьютер.

Помимо прямых голосовых разговоров, при помощи голосовых модемов реализуются системы определения номера звонящего абонента, автоответчики, системы автоматической рассылки речевых сообщений и т.п.

Что такое soft-модем?
Soft-модем (программный модем) - модем, часть функций которого выполняется программой, установленной на ПК. Предъявляет высокие требования к производительности компьютера: минимальные системные требования - Intel Pentium/200, RAM 16 MB; рекомендуемые - Intel Celeron/333 или AMD K6-2/350, RAM 32 MB. Краткий обзор моделей можно найти в статье: Максим Потапов. Софт-модемы и экономия твердой валюты - Компьютерное Обозрение, #32, 23 - 29 августа 2000 - ITC Online

А подробнее :)?
Встречаются три наиболее распространенные разновидности soft-модемов:
  • модем без ПЗУ микропрограммы, содержащий только ОЗУ. Микропрограмма в такой модем загружается из файла специальным программным загрузчиком, после чего такой модем вплоть до отключения питания работает, как обычный. Такая конструкция облегчает обновление микропрограмм и исключает полную потерю работоспособности модема с некорректно "перешитым" ПЗУ, однако требует операции первоначальной загрузки микропрограммы, без которой модем неработоспособен.
  • модем с упрощенным контроллером, реализующим только протоколы модуляции и установления связи. Коррекция ошибок, сжатие данных и другие сервисные функции выполняются программным обеспечением (драйверами ОС или специализированными связными программами). Такой модем выглядит как обычный, имеет набор команд, однако без внешних сервисных программ неспособен реализовать описанные функции. Частным случаем являются модемы с интерфейсом RPI (Rockwell Protocol Interface - интерфейс протоколов Rockwell), построенные на серии микросхем Rockwell.
  • модем без контроллера (controllerless). Такие модемы выпускаются только во внутреннем исполнении, и фактически представляют собой модулятор/демодулятор с "неинтеллектуальным" интерфейсом. Все функции по инициализации такого адаптера и превращению его в привычный интеллектуальный модем с набором AT-команд возлагаются на центральный процессор и драйверы, что создает значительные накладные расходы и требует процессора значительной мощности. Модемы этого типа работоспособны только в среде ОС, в которой установлены их драйверы, в остальных случаях они не имеют никакого смысла.


Что такое скорость передачи данных?
Основное назначение модема - преобразование цифровых данных в аналоговую форму, пригодную для передачи через телефонную сеть. Передающему модему от компьютера передается поток бит. В зависимости от физического протокола передачи данных, по которому работает модем, при модуляции модем ставит в соответствие каждому биту или последовательности бит цифровой информации некий аналоговый сигнал. Единицей скорости изменения сигнала (т.е. скорости передачи в канале) является бод. Нас, как правило, будет интересовать скорость передачи цифровых данных, а не скорость передачи в канале, поэтому, в дальнейшем, под скоростью передачи данных будем подразумевать цифровую скорость передачи и пользоваться единицами измерения BPS и CPS.

Что такое BPS?
BPS - сокращение от bits per second (бит в секунду). Это единица обычно используется для измерения скорости передачи данных между модемами.

Что такое CPS?
CPS - сокращение от characters per second (символов в секунду). Это единица обычно используется для измерения скорости передачи данных между оконечными программами. "Модемная" скорость в BPS для этого не подходит, так как обозначает скорость передачи данных между модемами в физическом канале, а на реальную скорость передачи по полному каналу (между программами) влияют коррекция ошибок, сжатие данных, тонкости аппаратных и системных протоколов, настройки портов и т.п. Так как асинхронный последовательный режим передачи данных, используемый при работе с модемами, предусматривает наличие стартового и стопового битов, то для передачи одного байта информации обычно используются 10 бит. При условии, что в тракте нет узких мест (в частности, скорость асинхронных последовательных портов с обеих сторон превышает скорость соединения) и данные везде передаются с максимальной скоростью, предельный CPS без эффективного сжатия (например, при передаче архивов) примерно равен 90..95% от битовой скорости, деленной на восемь. При эффективной работе протоколов сжатия реальная скорость может возрастать в два и более раз.

Что такое протокол коррекции ошибок и какие они бывают?
Протоколы коррекции ошибок MNP4 (Microcom Networking Protocol Class 1-4) и V.42 позволяют передавать данные без ошибок даже по зашумленным телефонным каналам.
При использовании данных протоколов, передаваемый поток данных разбивается на пакеты, вычисляются, определенным образом, контрольные значения для каждого пакета, передаваемые вместе с пакетом. Если при передаче данных произошла ошибка и полученные контрольные значения не совпадают, происходит повторная передача пакета.
Эффективность протокола V.42 выше, чем MNP-4, особенно при работе на сильно зашумленных линиях. Кроме того, протокол V.42 обеспечивает более помехозащищенный метод начальной инициализации, чем MNP-4.

Что такое протоколы сжатия данных и какие они бывают?
Протоколы сжатия данных MNP-5 (Microcom Networking Protocol Class 5) и V.42bis позволяют увеличить реальную скорость передачи данных за счет сжатия при передаче (в основном текстов).
MNP-5 был впервые предложен фирмой Microcom и обеспечивает отношение сжатия около 2:1. V.42bis, рекомендованный CCITT в январе 1990 года, более эффективен и обеспечивает отношение сжатия 3:1 а в некоторых случаях 4:1 (при передаче текстов). Кроме того, недостатком протокола MNP-5 является УВЕЛИЧЕНИЕ объема данных, если их сжатие невозможно (например, передается уже сжатый каким-либо методом файл). При этом возможна потеря производительности, по сравнению с передачей данных без такого "сжатия". Протокол V.42bis свободен от этого недостатка.

Почему сигнал модема похож на шипение?
Это происходит в результате скремблирования (scrambling) - придания сигналу в линии связи параметров псевдослучайного, имеющего равномерный спектр и по звуку напоминающего шипение. Скремблирование применяется для снижения влияния структуры исходного цифрового сигнала на спектр выходного аналогового, что облегчает декодеру выделение несущей частоты и декодирование сигнальных элементов.

Какой модем лучший для работы на наших линиях?
Можно порекомендовать приобрести модем USRobotics Courier V.Everything, IDC 2814BXL+, Motorola ModemSURFR, Motorola PREMIER, GVC(Vector). Все эти модемы отличаются от всех остальных тем, что они умеют изменять мощность выходного сигнала, что немаловажно для наших зашумленных линий. Если качество вашей линии хорошее (например, 52 или 53 АТС) то можно использовать и более дешевые модемы - GVC, BTC, Acorp и т.п., собранные на базе микросхем фирмы Rockwell.

Как подключить модем через блокиратор или АВУ?
Блокиратор используется для разделения спаренных абонентских линий, когда к одной телефонной паре подключаются две абонентские линии, каждая из которых использует свою полярность питающего и вызывного напряжения, и одновременная работа обеих линий невозможна. Типовой блокиратор представляет собой диодный однополярный выпрямитель, пропускающий в абонентскую линию только напряжение "своей" полярности, и также содержит транзисторный ключ, замыкающий обратный ток вызывного сигнала (звонка). Такой блокиратор рассчитан на телефонные аппараты с индуктивным звонком; после завершения действия очередного полупериода однополярного вызывного сигнала в катушке звонка возникает ток того же направления, замыкающийся через транзисторный ключ. Телефонные аппараты с электронным звонком и модемы содержат разделительный конденсатор, в котором возникает ток противоположной направленности, а для этого в блокираторе нет разрядной цепи. В результате аппарат или модем нормально работает во всех режимах, кроме опознания звонка.
Для нормальной работы на спаренных линиях выпускаются блокираторы, поддерживающие аппараты с электронным звонком. Можно также самостоятельно собрать схему, обеспечивающую замыкание возвратного тока и разряд разделительного конденсатора.
При помощи АВУ (аппаратура высокочастотного уплотнения) к двухпроводной телефонной линии может подключаться несколько (обычно две) абонентские линии, могущие работать одновременно. При этом одна из линий работает в обычном режиме - на низкой частоте, а остальные - на высоких частотах. Для передачи сигналов вызова по линии, уплотненной АВУ, используются специальные сигналы, принимаемые блоком АВУ и преобразуемые в стандартный вызывной сигнал напряжением 110 В и частотой 100 Гц. Типовой блок АВУ также рассчитан на аппараты с индуктивным звонком и имеет три точки подключения: два - низковольтная линия, и третий - выход вызывного сигнала. Для подключения аппаратов с электронным звонком или модемов нужен либо блок АВУ с двумя точками подключения, либо специальный адаптер.
Если через блокиратор модем в общем случае работает практически без потери качества, то на высокочастотной линии АВУ часто наблюдается значительное снижение скорости и надежности связи.

Почему модем не распознает сигнал "занято"?
Подавляющее большинство модемов настроено на распознавание телефонных сигналов в стандарте США/Канады. Сигнал "занято" в этом стандарте представляет собой сочетание двух частот - 480 и 620 Гц, длительность тона и паузы - 0.5 с, причем громкость сигнала существенно (на 12 дБ) ниже громкости непрерывного гудка. В российской телефонной системе сигналы "занято" передаются посылками частоты 425 Гц, длительность тона и паузы 0.35 с, уровень всех сигналов одинаковый. В результате, если анализатор модема не имеет достаточного запаса по длительности/интенсивности сигналов, корректное их опознание происходит редко или его не происходит вовсе.
Если модем имеет возможность регулировки чувствительности к сигналам станции и диапазона их параметров - можно попытаться подобрать подходящие значения. Модемы, ориентированные на отечественную телефонную сеть (IDC, Russian ZyXEL, Russian Courier, GVC(Vector)) изначально настроены на параметры отечественных сигналов.

Что такое Retrain (ретрейн), FallBack/FallForward (speedshift)?
В процессе работы модем контролирует качество линии и при значительном его изменении может решить, что необходимо пересогласовать скорость соединения. Для этого он инициализирует процедуру ретрейна, в ходе которой модемы заново определяют параметры эхоподавления, перенастраивают адаптивный эквалайзер и выбирают скорость соединения (она может остаться прежней), в соответствии с изменившимися условиями на линии. Модем также может запросить смену скорости вверх FallForward или вниз FallBack, что (на протоколе v.34) занимает меньше времени, чем ретрейн. Лучше всего, когда модем сочетает эти два способа. К сожалению, в некоторых старых моделях эти процедуры реализованы некорректно или отсутствуют вовсе.

Когда я передаю данные через модем, часто происходят остановки, секунд на 10, в течении которых данные не передаются, а потом передача возобновляется. С чем это связано?
Если на линии появляется достаточно сильная помеха, или физические параметры линии неожиданно меняются, модемы заново устанавливают связь (то есть договариваются между собой о новых параметрах передачи данных). Эта процедура называется "ретрейном" (от англ. retrain). Избежать ретрейнов можно только улучшив качество телефонных линий, занизив скорость вашего модема или изменив мощность выходного сигнала (если Ваш модем позволяет это сделать).

Как улучшить линию?
Из параллельных розеток вынуть конденсаторы (если есть). Отключить параллельные телефоны и АОН'ы. Пропаять соединения проводов (если есть). Поменять телефонный кабель от модема до распредкоробки.

А что делать, если качество линии все равно оставляет желать лучшего?
Главная проблема модемной связи - это невысокое качество телефонных линий и зачастую те возможности модема, которые призваны повышать производительность, снижают полезную скорость приема/передачи данных. Для повышения скорости передачи используется, в основном, два метода - это увеличение уровня выходного сигнала и понижение скорости (отключение старших протоколов).
  • Увеличение уровня выходного сигнала позволяет компенсировать затухание сигнала, при его прохождение по телефонным каналам связи. Увеличение производится путем установки соответствующих числовых значений в S-регистры модема(см.док.на модем).
  • Понижение скорости передачи осуществляется подачей определенных, для каждого модема своей, команд. При плохом качестве линии, можно рекомендовать отключение высокоскоростных протоколов модуляции. Это обусловлено тем, что прокол V.34(v.34+) для своей работы требует согласования с удаленным модемом большого количества параметров передачи, расположенных, скажем так, близко к критической границе ширины пропускания телефонного канала. При частом пересогласовании скоростей происходит накопление ошибок, снижение полезной скорости, и как следствие, обрыв связи. Поэтому, если Вы считаете, что необходимо снизить битовую скорость модема для увеличения символьной скорости, возможно лучшим решением будет отключение конкретного протокола. Обратим Ваше внимание на то, что скорость соединения, указанная в момент начала сеанса связи, в дальнейшем всегда изменяется, как правило уменьшается.


Я купил модем на 33600, а он соединяется максимум на 31200. Почему?
Для работы на скорости 33600 бит/сек нужна линия хорошего качества. Если модем соединяется, устойчиво и эффективно работает на меньшей скорости, то это значит что ваша линия не может обеспечить большую скорость передачи. Конечно, бывают случаи, когда модем можно настроить так, чтобы он соединялся на большей скорости, но более типичен как раз противоположный случай, когда модем слишком оптимистично оценивает качество линии и скорость соединения велика, а скорость передачи данных мала. Все это справедливо, конечно, только в том случае, если модему разрешено устанавливать соединение на любой скорости.

При соединении модем сообщает скорость 33600, а на другой стороне 28800. Как такое может быть?
При соединении на протоколе V.34 возможно различие в скоростях в разных направлениях. Это называется асимметричным соединением и возникает при различных характеристиках линии в разных направлениях.

Я купил модем на 56k, а он соединяется максимум на 33600. Почему?
Для установления связи на протоколах x2, k56flex и V.90 должны выполняться следующие условия:
  1. На одном конце линии должен быть установлен клиентский аналоговый модем с 56k, но между клиентским и серверным модемами должно быть не более одного аналого-цифрового преобразования. Это значит, что если сигнал с вашей АТС до серверного модема проходит несколько аналого-цифровых преобразований (на промежуточных АТС), то связь по 56k невозможна.
  2. Цифровой канал на другом конце соединения. Наличие такого канала предполагает, что соединение с АТС происходит с помощью линий, поддерживающих передачу данных в цифровом виде. Кроме того, на этом конце должен быть установлен специальный цифровой модем поддерживающий 56k протоколы. Такой модем ещё называют серверным модемом. Стоимость такого оборудования и подключения по цифровому каналу намного выше, чем обычного клиентского оборудования. К сожалению, у нас пока не установлено подобное оборудование, но мы активно работаем над вопросами его закупки и установки.


Какие бывают типы ATC?
  • Цифровая АТС, коммутируется цифровой поток с помощью цифровой логики, преобразование аналог - цифра происходит в абонентском комплекте, хотя не обязательно, то есть возможно цифровое подключение абонента. При нормальной абонентской линии (АЛ), гарантированы протоколы 56k.
  • Электронная АТС, может коммутироваться как цифровой, так и аналоговый сигнал, (обычно второе), с помощью электронных не цифровых элементов, но управление цифровое... проблемы на протоколах выше чем v32, высоки нелинейные искажения.
  • КвазиЭлектронная АТС, коммутируется аналоговый сигнал с помощью герконовых реле, управление цифровое (яркий пример - Квант). Проблемы с модемами при установленных пяти-вольтовых АК.
  • Координатная АТС, коммутируется аналоговый АТС, с помощью MKC, Многократных Координатных Соединителей (механические, электромагнитные), управление электронно-релейное. Проблемы с залипанием реле у модемов, при нормальных АЛ есть возможность 56k.
  • Декадно-Шаговые АТС, коммутируется аналоговый сигнал, с помощью ДШИ, декадно-шаговых искателей, управление релейное. Обычно проблемы с помехами от ДШИ, большим уровнем затухание и проблемы с залипанием реле в модеме. Протоколы выше v34 маловероятны.

(Sasha Gromov 2:5020/14.5)

Откуда можно взять новые версии прошивок к модему USRobotics Courier?
Зайдите на официальный сервер фирмы USRobotics, или попробуйте поискать что-нибудь здесь: http://www.USRSupport.ru

Что такое MTU?
MTU (Maximum Transmission Unit) - это максимальный размер пакета получаемых/передаваемых данных, если заданное значение превышает стандарт, установленный провайдером, производится дополнительная процедура разбивки и последующей интеграции информации, если же заданное значение ниже стандарта, то модем клиента не использует до конца возможностей, предоставляемых оборудованием провайдера.

Что такое RWIN?
RWIN (Receive Window) - это параметр, который определяет количество информации, которое клиент может принимать в единицу времени. Если значение занижено, один пакет приходится прогонять порционно, если завышено, то, в случае повреждения пакета, возникнет дополнительное бессмысленное ожидание повторной передачи информации.

Что такое TTL?
TTL (Time To Live) - допустимый период передачи пакета данных. Если он мал - у пакета есть все шансы быть переданным несколько раз подряд, преувеличен - в случае повреждения данных, модем клиента обречён на ожидание.

Что делать, если у меня возникли технические проблемы?
Позвоните к нам и мы постараемся Вам помочь. Но, прежде чем садиться к телефонному аппарату...
  • Проверьте правильность подсоединения разъемов телефонной линии и модема, а также наличие сигнала в линии.
  • Удостоверьтесь, что настройки Вашего клиентского ПО установлены в соответствии с выданными Вам при регистрации данными.
  • Проверьте, или правильно введены Ваши логин и пароль. Наиболее частые ошибки при вводе - неправильный регистр клавиатуры (возможно, нажата клавиша Caps Lock) или неправильная раскладка клавиатуры (например, включен русский или украинский язык). Иногда вместо логина вводят полный адрес электроной почты - это также воспринимается при входе в сеть как ошибка.
Из вышеперечисленного списка наиболее важны логин и пароль. Учтите, что Ваш текущий пароль хранится в базе в зашифрованном виде и никому, кроме Вас, не известен.
Звоня к нам Вы должны знать свой логин, номер договора, конфигурацию (основные характеристики) Вашего ПК и полное название Вашего модема.

У меня не включается Интернет. Что делать?
Это слишком общий вопрос. Согласитесь, что с такой формулировкой мы вряд ли сможем Вам помочь. Если Вы не являетесь опытным компьютерным пользователем, возможно, самым лучшим способом решения подобных проблем является вызов нашего специалиста.

При установке соединения Windows 95 сообщает, что не удалось подобрать протокол. Я довольно квалифицированный пользователь, давно работаю в Интернете, несколько раз тщательно проверил настройки - все правильно. Раньше работало, а сейчас вдруг нет! Почему?
У Windows 95 иногда без видимых причин перестает функционировать протокол TCP/IP. Возможно, этот совет Вам поможет: попробуйте удалить протокол TCP/IP (а иногда и Адаптер удаленного доступа) из конфигурации сети, перезагрузить компьютер, затем вновь установить протокол (и/или Адаптер удаленного доступа) и заново настроить его.

Я очень часто работаю с одним конкретным WWW-сервером в Киеве (Москве, Вашингтоне, Амстердаме) и сейчас именно он не отвечает. Это проблема на Вашем сервере или нет?
Если другие адреса в Сети Вам доступны, то почти наверняка что-то случилось на стороне того самого сервера. Пытайтесь зайти на него время от времени, а для страховки пошлите электронное письмо их Веб-мастеру.

Дозваниваюсь, захожу на Ваши сервера - и больше никуда. Ни одна ссылка не работает, кроме как на внутренние страницы Ваших серверов. Что случилось?
Скорее всего, не работают каналы во внешний мир. Такое редко, но случается - например, профилактические работы или авария междугороднего оператора связи. О запланированных остановках мы стараемся сообщать нашим пользователям заранее.

По Вашей статистике получается, что я активно работал в Сети 12 апреля 2000 года. Но меня в этот момент вообще не было в Виннице, я отдыхал под Ялтой! И пароль я никому не давал.
Практически всегда при служебных расследованиях выявляется некий человек на стороне абонента, который и использовал знание пароля в личных корыстных целях. Поверьте, мы абсолютно не заинтересованы в конфликтах такого рода и прилагаем все усилия к уменьшению их числа.

А как мне уберечься от утечки паролей?
Вот несколько советов:
  • выбирать пароли в соответствии с правилами, указанными ниже;
  • не сохранять пароль в программах, предлагающих сохранение пароля;
  • не доверять свой логин и пароль посторонним;
  • при вводе пароля соблюдать элементарные нормы конфиденциальности;
  • быть осторожным при использовании программ, которые присланы Вам по электронной почте или получены из других не надежных с точки зрения безопасности источников. Использовать последние версии антивирусных пакетов для контроля Вашей корреспонденции;
  • время от времени изменять пароль (наши рекомендации - ежемесячно).


А как мне выбрать хороший пароль?
Правила выбора пароля:
  • пароль должен содержать от 6 до 127 символов - строчных и прописных букв, небуквенных символов (т.е. цифр, знаков пунктуации, специальных символов);
  • пароль не должен содержать повторяющихся подряд букв и букв, идущих в алфавитном или обратном алфавитному порядке;
  • пароль не должен содержать слов на любых языках, в том числе и русских слов, набранных английскими буквами;
  • в пароле не может быть двух или более символов, находящихся рядом на клавиатуре по горизонтали, вертикали или диагонали;
  • пароль не должен содержать входного имени, имени человека, названия места или вещи, номера телефона, номера или марки машины, даты рождения или других дат.
Russian LinkExchange Advertising Network
Разработка и поддержка VinNest ISP
Дизайн VinNest © 2000.
Copyright © VinNest 1996-2003
г. Винница. Украина.